第三版：法制总第2375期 >2021-10-01编印

近日，辛店派出所户籍警为行动不便的抗美援朝老兵送证上门。

辛店派出所为把为民服务做实、做细，在为特殊群体开通绿色通道的同时，采取“特别关注+跟踪服务”的方式做好群众服务工作。社区民警在开展“社区警务”和“民意大走访”工作中了解到，辛店镇岳家村的岳某兴身份证和医保卡丢失，需要办理身份证。岳某兴91岁，参加过抗美援朝，因岁数较大行动不便，不能到派出所办理身份证，没有身份证补办不了医保卡，岳某兴非常着急。社区民警了解情况后及时联系户籍员，户籍员第一时间上门为岳某兴采集居民身份证照片，为他办理了身份证。

户籍员给岳某兴办理身份证后将岳某兴作为特别关注对象，做好后期的“跟踪服务”工作。

户籍员从县公安局领回身份证后，第一时间将证件送到岳某兴老人手中。老人激动地握着户籍员的手说：“你们的服务太好了，把身份证给我送到家，太感谢你们了。”

通过“特别关注+跟踪服务”，让特殊群体享受到了一条龙服务，切实让群众感受到了惠民公安为民服务的真诚态度。