第三版：专刊总第2359期 >2021-08-03编印

“感谢你们送来的这张办事清单，有了这个清单，我们就知道该办什么手续，不用到处问，到处跑，就能清楚得知道怎样进行申办，真是大大节省了我们的精力和时间。”近日，山东天宇食品有限公司负责人对县行政审批服务局的高效帮办代办服务赞不绝口。

不久前，县行政审批服务局帮办代办工作人员深入天宇食品项目建设现场，了解项目建设和手续办理情况，制定办事清单，就项目工程规划许可证、施工许可手续等事项的办理流程进行指导，解决了企业当前面临的难点问题。

县行政审批服务局高度重视全县的项目建设，建立了审批服务帮办代办队伍，做到“一项目一专班，一项目一方案，一项目一台帐”。同时，安排帮办代办工作人员全程跟踪服务项目建设，深入项目现场，定期走访调研，随时电话沟通，了解项目建设进度。根据各个企业的实际情况，帮助其制定个性化服务清单，并将有关申请表格及材料清单提前发送给企业工作人员，告知注意事项，指导其提前了解和完成相关许可证的办理和审批。

县行政审批服务局打造“实体政务大厅+政务服务网+帮办代办中心”的立体式服务架构，实施延时服务、联动服务、远程服务、上门服务、重点帮办5项特色服务，着力于解决企业和群众在办事过程中遇到政策信息了解不通畅、办事大厅距离远、办事与工作时间冲突、事项复杂涉及多部门、部门之间“踢皮球”等问题，根据企业需要，对重点项目、重点领域提供定制化、个性化服务，变审批服务事项“多次办”为“一次办”，“多头办”为“一窗办”，最大限度减少群众和企业跑腿次数，降低办事成本，提升了满意度。