第二版：综合总第2300期 >2020-12-22编印

今年以来，县税务局深入落实“放管服”改革和“一次办好”要求，按照全省税务系统“制度创新年”活动集中部署，积极探索建立办税服务厅风险防控机制，依托税务部门专业优势，发挥办税服务厅“前哨”作用，在办税环节帮助纳税人及时规避各类涉税风险，有效避免不必要的损失，不断优化税收营商环境。

该局集合税政、征管、法制、纳服等业务主管部门和税源管理单位业务骨干成立专班，通过前台窗口归集、办税系统提取、有关部门提供、上级单位下发等渠道，全面归集整理纳税人在53类主要办税业务中经常遗漏、容易出错的143个风险点，按照发生概率分为3个频次，按照影响程度分为3个等级，在全省率先编写了办税服务厅《风险业务指引》和《业务风险清单》，为纳税人防范涉税风险提供了标准化、样板式操作手册。

该局实行及时告知和精准辅导制度，办税服务厅在业务办理过程中，发现纳税人存在漏项、错项或其他可能影响纳税人正常生产经营和自身信用的涉税风险的，一次性告知纳税人，并辅导纳税人及时完善相关业务，有效规避风险。同时授之以渔，一方面，针对梳理的各类风险，加大对纳税人的精准宣传辅导力度，增强纳税人自身的风险识别能力和防范能力；另一方面，针对各类常见业务，开发《小颖带你玩转电子税务局》慕课等纳税人喜闻乐见、易于接受的辅导资料，帮助纳税人提高业务水平，有效减少涉税风险的发生。

办税服务厅风险防控机制自试运行以来，县税务局已帮助纳税人规避各类涉税风险32项次，纳税人满意度、获得感不断提升，在政务“好差评”评价中，“非常满意”占比达到99.96%。