第四版:专版总第2201期 >2019-12-17编印

“一枚印章管审批”在惠民的生动实践
——写在县行政审批服务局运行一周年
刊发日期:2019-12-17 阅读次数: 作者:admin

扬帆起航

潮平两岸阔,风正一帆悬

2018年12月15日,我县迎来一个全新的行政审批时代。

县委书记殷梅英,时任县委副书记、县长王庆霞共同为全市第一家县级行政审批服务局揭牌——惠民县行政审批服务局宣告成立。

全县级行政许可事项共216项,划转到行政审批服务局有30个部门的167项。另外划转关联事项16项,其中收费事项3项。

IMG_9821.jpg

奋力开拓

肩头有担当,步履自铿锵

作为机构改革的先行者,县行政审批服务局党委一班人主动提高政治站位,积极担当作为,坚持刀刃向内,自我革命,始终以增强企业和群众的幸福感获得感为己任。



扛起责任,营造良好的工作氛围

县行政审批服务局始终坚决扛起责任,完善局党委、党支部设置,定期开展三会一课、主题党日活动,开展党员先锋岗评选,凝聚广大干部职工的潜在力量。落实全面从严治党主体责任,坚持民主集中制原则,三重一大事项、重大决策等坚持集体研究,充分发扬民主,营造风清气正的良好环境。

建立完善工会、妇联、团委等群团组织,经常性开展丰富多彩的文体活动,激发青年人活力,营造朝气蓬勃、健康向上的工作氛围。

IMG_0400.jpg

IMG_3335 - 副本.jpg

严明工作纪律

制定和公布《惠民县政务服务大厅工作纪律十条禁令》,实行局领导带班和定时巡查制度,建立绩效考核办法,完善奖惩和人文关怀机制,充分调动窗口一线服务人员的工作热情。排查岗位风险点,对先期划转的行政审批事项全部重新梳理,严格依法依规审批,全力打造全省作风最好、服务最优的政务服务环境。



大胆改革创新

以改革创新的魄力,转变思想观念,突破体制机制。从人民群众最不满意的难点、痛点、堵点改起,对审批流程进行系统化再造,最大程度减材料、减流程,缩短审批时限,减少等待时间。推动“互联网+政务服务”,加快推进一体化政务服务平台建设,逐步打通部门间数据壁垒,实现数据共享共用一网办结,不见面审批。

加快推进政务服务向基层延伸,最大限度实现服务事项下沉,打通服务群众最后一公里。全力推动“3540”改革,探索实行“拿地当日就开工”审批模式,企业注册实现即时办结;不动产登记根据登记类型实现即时办结、当日办结,最多4个工作日办结;工业项目、其他工程建设项目最多不超过15个工作日办结。



全面规范提升

以创建国家标准化试点单位为契机,将2019年确定为服务效能提升年。制定标准化服务规范,从礼貌用语、举止礼仪、行为规范等方面进行全方位培训提升,叫响“一次办好、服务先行”服务理念,开展最美窗口和最美微笑明星评选活动,树立服务热情、作风优良、业务过硬的对外部门形象。

加速融合,通过业务培训、座谈交流、集体活动,厘清部门权责边界,让划转人员从情感上尽快融入县行政审批服务局大家庭。定期举办业务讲堂,以老带新、相互学习,加速实现审批业务融合。完善便民举措。建立重点项目、特殊群体全程帮办制度,对列入省市重点项目和重大招商引资项目审批实行一对一贴心服务,开通绿色通道,确保项目早落地、早开工、早见效;对老弱病残等特殊群体,实行全程代办,最大程度方便企业群众办事。

IMG_6124.jpg

05646313.jpg

潜心营造浓厚氛围

对于改革中新的探索,及时予以总结,对于可复制可借鉴可推广的成功做法,通过融媒体及时宣传,营造浓厚舆论氛围。对划转到该局办理的事项和审批流程列出清单,通过报纸、电视、微信公众号等形式予以发布,让企业群众知晓,防止重复跑和办事找不到人。将高频事项办理流程、材料清单、咨询电话等全部生成二维码,及时向社会公布,让老百姓足不出户“便知天下事”,只跑一次就办好。

实行全员信息制,加大对外宣传力度,按照科室性质进行目标赋分,根据完成情况每月通报,年底总评,作为科室和个人评先树优重要依据。通过对外宣传,让惠民“一次办好”深入人心,打造“全市领先、全省一流”最优营商环境。



周年答卷

世上无难事,只要肯登攀

县行政审批服务局先后荣获共青团山东省委青年文明号、山东省巾帼文明岗、滨州市工人先锋号、滨州市行政审批服务工作先进集体、滨州市实施标准化战略先进单位等40多项荣誉称号。共办结各类行政审批服务事项1万余件。审批材料由709件减少为405件,缩减了43%,审批环节由6个减为4个,缩减了33%,审批层次由4个减为3个,缩减了25%,办结时限由平均26个工作日缩减为11个工作日,时间缩短70%以上。实现群众满意度100%。全面构建形成了“高效便民”一个中心,“硬件、信息化、版块、流程、舆论、管理、人才”七大支撑的“117”政务服务体系。

县行政审批服务局先后对11个省市重点项目提供全程无偿帮办代办服务,深入项目企业及工地现场40余次,帮办代办50余次,电话回访90余次,其中协调解决20余项相关职能部门审批事项,10余项项目企业自主解决事项。

县行政审批服务局征收城市基础设施配套费、防空地下室易地建设费共1亿零218万元。

县行政审批服务局“双招双引”工作成绩斐然,“锦江之星”“久侣食品”等企业落户惠民;大力扶贫攻坚,多次入户送去温暖,贫困群众交口称赞;致力志愿服务,志愿队伍走街串巷,“同心”旗帜随处可见……

县行政审批服务局高度重视文化建设。举办征文比赛,高质量文章被《惠民大众》整版刊登,多篇文章在全县的征文比赛中脱颖而出。参加全县歌咏比赛,年轻的队伍集体亮相,黄河岸边引吭高歌,“精气神”折服全场。举办文艺晚会、运动会、篮球赛……一系列文体活动使全局干部职工“大厅是我家,我爱我家”观念正在形成。

IMG_1093.jpg

IMG_5724.jpg

DSC00496 拷贝.jpg


继往开来

山花烂漫时,她在丛中笑

2020年,站在新的历史起点上,县行政审批服务局全体干部职工自当志存高远,信心满怀。

他们正向国标看齐,建设服务新高地,积极打造国家级社会管理和公共服务综合标准化试点。

待那时,审批会有新速度,帮办会有新力度,服务会有新温度。

待那时,“一次办好”提质增效,“一窗受理”全面铺开,“一网通办”成为常态……

待那时,企业获得感会更强,群众满意度会更高,营商环境会更优化……