第二版：综合总第2369期 >2021-09-07编印

 近日，清河镇北一村的周某来到镇派出所求助，称其爷爷因患病瘫痪在床不能前来办理身份证，询问民警能否帮助其解决这个困难。

今年71岁的周某银因病瘫痪在床需要长期吸氧，现在看病报销需要用到身份证，但是家人怎么都找不到了，需要进行补办。得知情况后，户籍民警立即携带相机随同周某前往其家中为其爷爷采集身份证照片。在采集照片过程中，由于老人躺着角度不好采集，民警就跪在床上多角度为老人成功采集到了照片。

老人的家人看到民警认真负责的工作态度，激动地说：“谢谢警察同志帮我们解决了大问题，真是太感谢你们了！”

清河镇派出所结合“我为群众办实事”实践活动，为辖区内患病行动不便的群众提供上门办理身份证服务，受到辖区群众的一致好评。

今年，县公安局户政部门以“效率求最高、服务争最优、满意在户政”为目标，不断提升公安户政窗口服务水平，切实解决群众“急难愁盼”的问题。该局推出特事特办制度，为老年人、中小学生等特殊群体开辟绿色通道，实行上门服务、延时服务，24小时服务不打烊。截至目前，为群众上门服务100余次，服务老年人残疾人等特殊群众50余人，实现了阳光服务不缺位。