第二版：综合总第2299期 >2020-12-18编印

为进一步深化司务公开和民主管理，及时有效解决员工正常诉求，创建和谐稳定的劳动关系，近日，惠民县邮政分公司开通总经理信箱（邮箱），积极搭建起员工参政议政、建言献策的有效渠道和平台。该项举措的实施，标志着该分公司服务职工、助推企业和谐发展的工作迈入新阶段。

此次开通的总经理信箱（邮箱），广大干部员工可以通过写信或电子邮件的方式，提交对企业安全生产、经营管理、优质服务、薪酬福利等各方面工作中存在的问题和建议。对于来信反映的问题和建议，该公司将在五个工作日内对问题和建议进行跟踪督办和结果反馈。同时，为了将员工的意见和建议转化为推进公司科学发展的思路和举措，他们把更多的精力放在解决问题上，努力为员工多办实事，进一步激发了员工工作的积极性和创造力。

在开通的总经理信箱（邮箱）的基础上，该分公司建立了领导接待日工作制度，为干部员工搭建与公司负责人面对面交流的平台。他们创新诉求载体，研发了员工诉求绿色通道小程序，为职工快速、便捷表达诉求提供路径。他们以职工满意度为标准，设置满意度区间，通过形成“有反应就有反馈”的闭环管理，进一步确保员工合法权益得到有效保障。

该分公司以实现员工诉求“零障碍”、扶困解难“零缝隙”、人文关怀“零距离”为目的，通过建立健全“统一受理、集中议事、责任归口、跟踪督办、受理反馈、定期汇报”的工作流程，规范化、标准化办理职工诉求事项，真正将职工的话语权、建议权落到实处，为助推企业实现高质量发展提供了坚实的组织保障。