第一版：新闻
近年来，在推进城乡网格化管理工作中，我县依托全科大网格数据平台，按照“发现问题在网格、解决问题在基层、处置问题重协作”的原则，把基层组织、综治维稳等重点工作全面整合，不断下沉工作重心、延伸服务触角，建立起上下结合的互动治理机制，用“小网格”服务“大民生”。
“真没想到问题可以这么快解决，多亏了网格员的及时发现和处理。”皂户李镇伙龙聚社区吴家村村民俎凯辉感慨道。近日，“长安惠民”微信公众号接到皂户李镇一名群众的诉求，该群众反映自家房屋的两旁有几棵树阻挡了房屋采光。最重要的是阻挡了光伏发电板，影响发电量。这件事被巡查的网格员俎佃彬发现并及时上报，镇司法调解中心迅速派人到现场了解并圆满解决。
这一纠纷案可以这么迅速解决，得益于网格员的“穿针引线”。皂户李镇每个自然村都配备了网格员，他们每天都会在村里巡查。巡查过程中如若发现问题，网格员会立即通过“长安惠民”微信公众号进行上报。皂户李镇接到报告后第一时间安排相关部门解决问题，做出针对性的解决方案。
俎佃彬告诉记者：“我们网格员通过挨户走访，教会村民如何操作使用‘长安惠民’公众号，群众学会后，有什么诉求可以自行通过公众号向有关部门反应。村里能帮助处理的会帮助群众及时处理，处理不好的会帮助群众转交其他有关部门和指挥中心来协助处理。”
“当所里接到指挥中心交办的案件后，会安排专人马上赶到现场，通过实地调查和了解，用最短的时间做出妥善处理，力求群众满意。”皂户李镇司法所所长刘奇说。通过全科大网格数据平台，皂户李镇司法所切实发挥了人民调解“第一道防线”作用，及时联系双方当事人制定调解方案。
同样，在石庙镇御史村，村民李某与同村村民发生了纠纷。被该镇巡查的网格员发现并及时上报，镇司法调解中心利用近三天时间了解纠纷并解决。
据了解，石庙镇有综合及专属网格149个，“全科大网格”工作已进入常态化运行。石庙镇定制的六件套（手提包、马甲、帽子、笔记本、联系卡、公示牌）已发放到人、联系卡已发放到户、网格公示牌已发放到村。为让网格员更加科学化、规范化，石庙镇前后组织了4次网格培训，对各社区、村网格员采用了分块、分层的培训模式，并每日通过微信工作群督导网格员学习，巩固培训内容。
网格员打通了为民服务的“最后一公里”，在村民和镇政府之间“穿针引线”，及时发现问题然后根据问题轻重缓急进行上报。“有事就找网格员”，这句话已经慢慢融入村民的生活。“小网格”正在发挥“大能量”，实现多网融合、一网统筹，保障基层社会治理水平的全面提升。
目前，我县全科大网格体系已经初步建立，共划分各类基础性网格1892个，专兼职网格员共计3218名。“全科大网格”信息系统也已上线，实现了线上线下一体化运行。截至目前，县综治信息系统共收集各类综治信息70余万条，处理办结各类上报事件14584条，办结率达100%。
县委政法委相关负责人表示：“群众如果有诉求、矛盾纠纷或者发现各类安全隐患的话可以从线上和线下进行报送。在线上，群众可以通过微信搜索‘长安惠民’微信公众号，关注后就可以将自己的诉求、身边发现的矛盾纠纷和一些安全隐患，通过公众号上报到系统中，由各级网格化服务管理中心的工作人员和我们的网格员处理群众上报的各类问题，切实让数据多跑腿、群众少跑路。在线下，县网格化服务管理中心也已经成立，这里整合了诉讼服务中心、公共法律服务中心、人民群众来访接待中心和非诉讼矛盾纠纷多元化解中心，纪委监委、信访、法院、检察院、公安局、司法局工作人员也已经入驻，我们力争让群众化解矛盾纠纷只进一扇门、最多跑一地。”