第二版:综合总第2164期 >2019-08-02编印

县行政审批服务局主动靠前服务,审批提速增效
打造全市领先的一流营商环境
刊发日期:2019-08-02 阅读次数: 作者:郑海涛 白洁

近日,县行政审批服务局开展优化营商环境企业走访调研活动,打造“审批服务直通车”,打通服务企业“最后一公里”。工作人员深入两区及14个镇办的78家企业和项目现场,当面听意见、问需求,找路径、想办法,着力帮助企业解决发展中存在的困难和问题。

自工作开展以来,该局先后为山东汉狮研磨材料有限公司年产9000万平方米砂布砂纸生产项目、滨州信泰节能科技有限公司年产31万吨高端玄武岩纤维棉项目、奥特莱斯意大利风情购物小镇等11个省市重点项目提供全程无偿帮办代办服务,协调解决20余项需办理事项。

县行政审批服务局紧紧围绕打造“全市领先、全省一流”的营商环境总目标,不断深化服务水平,企业和群众的获得感、满意度不断提升。

该局以群众满意为目标,执行国家标准化服务,推行窗口“五步工作法”和“窗口无否决权”模式,建立了大厅巡查值班制度,设置了管理服务红蓝榜。重新选定了10个板块的负责人,建立早例会和周例会制度,进一步强化入驻单位的管理。

该局成立了重点项目帮办代办中心,制定了全程帮办代办实施办法和流程图,确定了6名专职代办员和20名协办员;探索实践了“拿地当日就开工”审批模式,成立工作专班,实行告知承诺、容缺办理、并联审批,累计审批时间由40个压缩到14个工作日。

该局对100项高频事项逐项梳理,审批环节、审批材料和审批时限分别压减33%、42%和58%。目前,日均办件量600件左右,办结率98%,“一次办好”率达到90%以上,群众满意度100%;对企业开办、用地建设、不动产登记等事项,协调有关部门应进必进,进行全链条重构,并由11个版块牵头部门全面完成了流程优化和窗口整合工作,实现了政务服务大厅“一窗受理”服务。

“县行政审批服务局将进一步提升完善政务大厅配套设施和服务功能,争创国家标准化试点,不断优化政务服务的软环境。对标国内最优,进一步缩短企业开办、不动产登记、项目建设的审批时间,最大程度增强企业获得感。”县行政审批服务局党委副书记、局长田永建说,“我们将深入完善重点项目全程帮办代办服务,最大程度实现高效审批,努力实现让群众‘跑一趟路、进一个门、办所有事’,开拓创新、真抓实干,为打造惠民一流营商环境做出应有贡献。”